探索综治中心规范化建设新路径
坚持和发展新时代“枫桥经验”,以东孚街道为全市首批改革试点,结合综治中心规范化实体化建设,建强“一站式”矛盾纠纷多元化解平台,一体推进矛盾纠纷实质化解与信访工作法治化,实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。
推进阵地整合,让群众只跑一地。依托街道综治中心,将信访接待大厅、司法所、派出所、派出法庭及人民调解、行政调解等组织迁入中心,实现法律咨询、纠纷调解、公证、法律援助、诉前辅导、警务引导、信访登记等解纷事项一站式集成融通。坚持专群结合,建强调解队伍。街道建立特邀行业专家调解员库,发挥首席法律咨询专家作用,引入律师顾问团队,统筹辖区平安志愿者、治安巡防队员、老党员、老干部、村社干部、网格员等参与矛盾调处、信访评理,评选金牌调解员,打造“陈明哲明星调解员工作室”等品牌,与中心形成梯次协作、互为支撑的调解力量矩阵。汇总纠纷渠道,健全解纷体系。由街道政法委员统筹协调,定期召开矛盾纠纷多元化解联席会议,不断健全责任管理、队伍建设、调解优先、联动协同、案件跟踪、法治引领等六大机制,打通线上联动化解纠纷渠道,健全分层分级解纷体系,提高对辖区矛盾风险、信访问题的预警预测和先期研判处置能力,有力有效调度辖区矛盾纠纷化解。2024年,东孚街道综治中心矛调平台共受理各类矛盾纠纷1558起,成功调处983起。该改革做法在全省综治中心规范化建设现场推进会作介绍并全面推广。
案例场景
中心设有办事大厅、公证业务、法律咨询、人民调解、警务服务、诉讼服务、检察监督、信访登记、综合业务和法律援助、综治保险等9个服务窗口,涵盖了司法调解、行政调解和人民调解等三大调解,实现了诉调对接、警民联调等衔接机制的“一站式”落地。 海沧区东孚街道“一站式”矛盾纠纷多元化解中心(平台) 厦门市海沧区东孚街道洪诗路98号

主办单位:中共厦门市委全面深化改革委员会办公室

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